Conditions générales

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N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.

L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Lili M. Debelle Romans & émotions peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Lili M. Debelle Romans & émotions se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.

Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Annulation d'une commande

En tant que client, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, pour exercer votre droit de rétractation.

La date de réception est celle indiquée par le suivi du transporteur.

Le client doit notifier son intention de se rétracter par e-mail ou via le formulaire de contact du site avant l’expiration de ce délai.

Après notification, il dispose de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.

Le remboursement sera effectué sur le compte utilisé pour régler la commande, sous réserve que les conditions de retour précisées ci-dessous soient respectées.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

Les livres dédicacés ou personnalisés, qui ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les ouvrages ayant été ouverts, lus ou détériorés.

Seuls les livres non personnalisés, dans leur état neuf et non lus, peuvent faire l’objet d’un retour dans le délai légal de 14 jours.

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

Livraison

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. Lili M. Debelle Romans & émotions ne saurait être tenu responsable :

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
⚠️ Lili M. Debelle Romans & émotions ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison ou d’un dommage causé pendant le transport, dès lors que le colis a été remis au transporteur avec preuve d’envoi.
En cas de perte avérée du colis par le transporteur, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé après enquête auprès du transporteur.

Politique de retour

Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable via le formulaire de contact du site et être validé par écrit par Lili M. Debelle Romans & émotions.

La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Après accord écrit, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour renvoyer l’article.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non lus et en parfait état.
⚠️ Tout article présentant des traces d’utilisation, de lecture, des pages cornées, une couverture abîmée ou toute détérioration sera refusé et ne donnera lieu à aucun remboursement.
⚠️ Les livres dédicacés ou personnalisés ne peuvent en aucun cas être retournés, échangés ou remboursés.

⚠️ Concernant les dédicaces

Le client est responsable de l’orthographe du prénom, du nom ou du texte qu’il communique pour la dédicace.
Lili M. Debelle Romans & émotions ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur provenant des indications données par le client.
Les livres dédicacés étant des produits personnalisés, ils ne peuvent en aucun cas être repris, échangés ou remboursés.

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, aucune garantie expresse ou implicite n’est donnée à cet égard.

De même, aucune garantie n’est formulée concernant l’utilisation du présent site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s’assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés par le Code de la consommation et la législation française en vigueur. Le présent site Internet n’affectera en rien vos droits légaux de consommateur.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.